Privacybeleid

Inleiding

Bij Proverlia hechten we grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken. We verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wie zijn wij

Proverlia is een centrum voor chakra meditatie en energiebalans retraites, gevestigd aan de Prinsengracht 142, 1015 EA Amsterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen wij

Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen we:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • De inhoud van uw bericht
  • Informatie over uw interesse in onze diensten

Retraite-inschrijvingen

Bij inschrijving voor een retraite verzamelen we:

  • Volledige naam
  • Contactgegevens (e-mail, telefoon, adres)
  • Geboortedatum
  • Relevante gezondheidsinformatie (alleen indien noodzakelijk voor uw veiligheid tijdens de retraite)
  • Dieetwensen
  • Betalingsgegevens

Website gebruik

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen we automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Datum en tijdstip van uw bezoek
  • Pagina's die u bezoekt
  • Verwijzende website

Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw verzoek
  • Voor het verwerken van uw inschrijving voor retraites en workshops
  • Voor het versturen van belangrijke informatie over geboekte retraites
  • Voor het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
  • Voor het verbeteren van onze website en diensten
  • Voor het naleven van wettelijke verplichtingen

Rechtsgronden voor verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
  • Toestemming: wanneer u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
  • Wettelijke verplichting: wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
  • Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, tenzij uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden zwaarder wegen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Contactformuliergegevens: 2 jaar na het laatste contact
  • Retraite-inschrijvingsgegevens: 7 jaar voor fiscale gegevens (wettelijke verplichting), 2 jaar voor overige gegevens
  • Website gebruiksgegevens: maximaal 26 maanden

Met wie delen wij uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kunnen zijn:

  • Dienstverleners die ons helpen bij de verwerking van betalingen
  • IT-dienstverleners die onze website en systemen onderhouden
  • Retraitelocaties (alleen naam en relevante gegevens zoals dieetwensen)
  • Overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen

Met alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens sluiten we verwerkersovereenkomsten om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we van u hebben en hoe we deze verwerken.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of onvolledige gegevens laten aanvullen.
  • Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
  • Strenge fysieke toegangscontroles tot onze gebouwen en dossiers

Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste update. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren voor updates.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, of als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw rechten, neem dan contact met ons op via:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: 31612345678
  • Adres: Prinsengracht 142, 1015 EA Amsterdam

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken.

Laatst bijgewerkt: Juli 2025